よくあるご質問

以前買った作業服のページはどこ?

■商品番号がわかる
商品番号がわかる場合は、当店トップページの商品検索マドに、その品番を入力して検索してください。
品番は一部でもOKです。該当する品番の商品が一覧で出てきます。

●ページの左上部分

■商品番号がわからない
商品番号がわからない場合は、当店までご連絡ください。
前回御注文時の注文者名(名字・名前)、またはメールアドレスで
以前のお客様の御購入情報をお探ししてご連絡させて頂きます。
info@isyokujiyu.net





返品・交換について

未使用品に限り、返品・交換は可能です。
返品・交換につきましての詳細はこちらをご覧ください。

なお、ページ上にも記載しておりますが、返品・交換ができない商品もございます。
あらかじめ御確認下さいませ。




サンプルのご依頼について

法人、または団体で、複数人数でのご着用の用途に限り、サンプルをお送りさせて頂きます。
団体名・ご担当者名・ご連絡先・商品番号・ご着用予定数を明記の上、ご連絡ください。

info@isyokujiyu.net

サンプルは全て製造メーカーから商品を借用しているものです。
お取り扱いには十分ご注意をお願い申し上げます。




カタログのご依頼について

カタログにつきましても法人、または団体で複数人数でのご着用の用途に限り無料で発送させて頂きます。
団体名・ご担当者名・ご連絡先を明記の上、ご連絡くださいませ。

また総合カタログはございませんので、下記からご希望ジャンルをご連絡ください。

・作業服
・レディースオフィス
・カジュアルワークスタイル

info@isyokujiyu.net





商品に社名やロゴマークを入れたい

社名・ネーム入れを承っております。下記ページをご覧ください。

・ネーム加工のページはこちらです。

納期は通常で1週間前後になります。
ネーム加工が混み合っている場合は10日~2週間程お時間を頂きます。

お急ぎの場合は衣・職・自由スタッフまでお問合わせ下さいませ。




パンツの裾上げは?

作業服のパンツのみ裾上げに対応させていただきます。

・裾上げ加工のページはこちらです。

・納期は通常3~4営業日頂きます。

※なお、混雑時には5営業日前後お待ち頂く場合がございます。
何卒、ご了承下さいませ。





領収書が欲しい

支払方法 領収書に対する説明
クレジットカード・楽天バンク決済 ご希望の方はメールにてご連絡ください。PDFファイルにてご送付いたします。
銀行振込 お振り込み明細書が領収書として使用されますので、銀行振込明細書をもって領収書の発行に代えさせて頂きますので、そちらをご利用ください。
代金引換 お支払いの際に配送業者から配送先お宛名の領収書をお渡し致しますので、そちらをご利用ください。
個人決済後払い お支払い用紙の半券が領収書となりますので、お支払いの際に必ずお受け取りください。
企業間決済掛売り お振り込み明細書が領収書として使用されますので、銀行振込明細書をもって領収書の発行に代えさせて頂きますので、そちらをご利用ください。




運送会社の営業所止めにしてほしい

お近くの運送会社営業所止めにて、商品をお送りさせて頂きます。

ご注文時に備考欄へ、運送業者営業所の「営業所名」・「郵便番号」・「住所」・「電話番号」等の
情報を御記入くださいませ。

当店で確認後、御注文確認メールにて配送先を変更させて頂きます。




「在庫あり」の商品を注文したのに在庫切れの連絡がきた!

大変申し訳ございません。

当店の販売商品は全てメーカー取り寄せになります。

ページ上に設定しております在庫状況はメーカー在庫を表示しており、システムで在庫調整を
行っておりますが、タイミングにより在庫にズレが生じる場合がございます。

在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。

大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご了承くださいませ




納品書について

発送時に納品書を同封させていただきます。

商品お受取時に納品書の内容と相違がないかご確認下さい。
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商品数:0件
●お支払いについて
以下のお支払方法が可能となります。
銀行振込(前払い)/代金引換/クレジットカード決済/NP後払い
利用可能カード :VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
利用可能カード :VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
Amazonログイン&ペイメント対応
Amazonログイン&ペイメントにも対応しております。
≫お支払いについて詳しくはこちら

●商品の在庫について
当店の販売商品は全てメーカー取り寄せとなります。
ページ上に設定しております在庫状況はメーカー在庫を表示しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる場合がございます。
また、在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご了承くださいませ。

●返品、返金について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる場合は一週間以内にご連絡いただければ交換・返品を承ります。(送料は当店で負担いたします)
また、お届けした商品がお気に召さなかった場合も一週間以内にご連絡を頂ければ返品・交換をさせて頂きます。(送料はお客様のご負担になります)

なお、商品ページにも記載しておりますが、一部商品につきましては返品・交換が出来ませんのであらかじめ御了承くださいませ。
≫返品・交換について詳しくはこちら

●プライバシーについて

「衣・職・自由」ではお客様とのやり取りで得た個人情報・データを当社以外の第三者に譲渡または公開するような事は決して致しません。
なお、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。

どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。

●配送方法について
業者:ヤマト運輸・佐川急便
配送はヤマト運輸もしくは佐川急便のどちらかとなります。
※出荷倉庫により異なりますので、ご選択はできません。ご了承くださいませ。
送料: 1配送先につき10,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料!
北海道 東北 関東 信越・北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
1200円 650円 540円 540円 490円 540円 650円 650円 700円 1200円
詳細はこちらをご覧ください  お届け日時指定が可能です。
午前中/14~16時/16~18時/18~20時
お届け日のご指定はご注文日より8日後~2週間以内が可能です。
ただし、この期間外でご指定されますとキャンセル扱いとなりますので、予めご了承ください。

●納品書について
誠に勝手ではございますが、エコ・資材節約のため、お届けの際に納品書はお送りしておりません。そのため、金額の分かるものはお入れしておりませんので予めご了承ください。
納品書が必要な場合は、ご注文時の備考欄や別途メールで"納品書必要"とのご連絡をお願い致します。

なお、お買い上げ明細書(納品書)につきましては「注文確認メール」または「発送メール」をもって代えさせて頂きます。

●当店について
玉川産業株式会社
ネット通販事業部「衣・職・自由(いしょくじゆう)」
店舗運営責任者:後藤幸仁
e-mail : info@isyokujiyu.net

〒433-8122 静岡県浜松市中区上島1-17-5
TEL:0120-644-321 (フリーダイヤル) 9:00~17:00
FAX:053-472-1324
≫特定商取引法に基づく表記

●当店の名前について
衣・職・自由「いしょくじゆう」と読みます。

よくある漢字の間違い  … 「衣食住」「衣食自由」「衣職住」「衣・食・自由」「衣・職・住」
よくある読み方の間違い … 「いしょくじゅう」


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